PROSPECTOR : We need the no to win with the Yes !! 😛

Nous sommes saturé par les prospecteur !! Leur script automatisés auxquels il est tentant de se perdre dans la quête effrénée de ratios de prospection élevés ; tout en cherchant désespérément à plaire à tout le monde. Cette course effrénée nous pousse parfois à renier ce qui fait notre force, notre proposition différenciante, de peur de ne pas être au goût de tous. Cependant, il est essentiel de réaliser que vous ne pourrez jamais satisfaire toutes les attentes. Le « non » que vous entendez peut être une perle précieuse. Apprenez à aimer ce « non », car les « oui » qui le suivent auront une valeur inestimable, tant en termes d’image que de recommandations.

La Valeur Ajoutée comme Fondation:

Pour bien commencer, prenons un moment pour comprendre votre propre valeur ajoutée. Dans un monde en constante évolution, la valeur ajoutée peut prendre diverses formes, mais la plus importante, c’est vous-même. J’ai la chance de dispenser de nombreuses formations dans le secteur bancaire et des assurances, un domaine où les produits sont souvent similaires. Dans cet environnement, ce qui compte le plus, ce sont les individus, leurs compétences, leurs valeurs fondamentales reflétant celles de leur entreprise. Cette expérience m’a appris à aimer le « non », car les « oui » font la différence.

Lorsque vous avez une compréhension claire de votre valeur ajoutée, vous pouvez communiquer de manière convaincante ce que vous apportez à la table, attirant l’attention de vos futurs clients. Prenez le temps d’identifier vos atouts et n’ayez jamais peur de les affirmer.

L’Acceptation du Rejet :

Le rejet peut sembler personnel et réveiller nos peurs les plus profondes. Cependant, il est essentiel de se demander : préférez-vous un « oui » superficiel ou un « non » sincère ? J’opte résolument pour un « non » sincère, car il me permet de me concentrer sur ceux qui ont dit « oui ». Ce sont ceux qui adhèrent à ma philosophie, ceux que je peux réellement aider dans leur processus d’apprentissage. En fin de compte, ce sont leurs avis et leurs critiques qui comptent et qui vous feront avancer.

Les Objectifs de Moyens vs Les Objectifs de CA:

Il peut être tentant de s’effacer pour plaire au plus grand nombre, surtout dans un contexte où les banques et les échéances ont leur propre rythme. Cependant, ne faites pas l’erreur de confondre les objectifs de chiffre d’affaires avec les objectifs de moyens. Adaptez votre business plan pour tenir compte du rythme de vos clients, en particulier du vôtre.

Lorsque vous vous concentrez sur la création de valeur pour vos clients, les ventes suivent naturellement. Les clients sont plus enclins à acheter lorsque vous répondez parfaitement à leurs besoins. Votre croissance ne doit pas être mesurée uniquement par la rapidité à générer du chiffre, mais par la construction de relations solides, basées sur l’engagement de vos clients envers votre marque.

Le Culte des Clients « Fans »:

Les clients « fans » sont un trésor caché pour toute entreprise prospère. Ces clients fidèles ne se contentent pas d’acheter régulièrement, ils deviennent également des ambassadeurs de votre marque. Comment les obtenir ? Restez fidèle à votre valeur ajoutée.

En offrant un service client exceptionnel, en respectant vos engagements, et en traitant chaque client avec considération, vous créez des relations durables. Les clients « fans » deviennent vos meilleurs défenseurs et contribuent grandement à votre succès à long terme.

En d’autres termes…

Je vous invite à méditer sur ces concepts, à les appliquer à votre propre contexte professionnel, et à adopter une approche plus réfléchie de la prospection. En fin de compte, le succès en prospection repose sur votre capacité à démontrer votre valeur unique sur le marché et à construire des relations durables avec ceux qui la reconnaissent.